Tıbbi mümessillerin iş tatminini etkileyen faktörlerin belirlenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorOralhan, Burcu
dc.contributor.authorİbili, Çağatay
dc.date.accessioned2025-02-24T15:54:49Z
dc.date.available2025-02-24T15:54:49Z
dc.date.issued2017
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı
dc.description.abstractİş tatmini, firmalar için hayati öneme sahiptir. Firmalarda çalışan personelin iş tatmininin yüksek olması, verimlilik artışını, firma sadakatini ve en önemlisi firmanın amaç ve hedeflerini benimseyen personelin devamlılığını sağlamaktadır. İş tatminini etkileyen bireysel, örgütsel ve sosyo kültürel kriterler bulunmaktadır. İş tatmininin ölçülmesi bu krtiterlere bağlıdır. Bu çalışmanın temel amacı, Kayseri ilinde faaliyet gösteren tıbbi mümessillerinin iş tatmin seviyesinin ölçülmesi, iş tatminini etkileyen kriterlerin belirlenmesi, önceliklendirilmesi ve bu kriterler ile iş tatmini arasındaki ilişkinin tespit edilmesidir. Bu doğrultuda oluşturulan anket içeriği üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde demografik özellikler, ikinci bölümde iş tatmininin ölçülmesi için Spector İş Tatmin ölçeğinden faydalanılmıştır. Üçüncü bölümde ise iş tatminini etkileyen kriterlerin önceliklendirilmesi için çok kriterli karar verme yöntemlerinden AHP kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre orta düzey iş tatmini seviyesi görülmüş ve en yüksek tatmin kriterleri işin kendisi, iletişim ve iş arkadaşları olarak karşımıza çıkmıştır. Korelasyon analizine göre belirlenen 8 kriter ile iş tatmini arasında pozitif yönlü ilişki olduğu görülmüştür. ANOVA'ya göre ise iş tatmini ile gelir grupları ve ek imkanlar arasında istatistiksel olarak faklılık olduğu görülmüştür. Tıbbi mümessiller için iş tatmini kriterleri iletişim, yönetici, işin kendisi, ücret ve çalışma şartları sırasıyla önceliklendirilmiştir. İş tatmininin ölçülmesiyle, sektörler veya firmalar personelin iş tatmin seviyesini öğrenmekle beraber, firmaların ileride yapacakları çalışmalar ve iyileştirmeler için temel teşkil etmiş olacaktır. Bu sayede belirlenen iş tatmin seviyeleri yıllar boyu izlenebilecek olup, iş tatmininin iyileştirilmesinde yol gösterici bir araç olarak kullanılabilecektir.
dc.description.abstractJob satisfaction is vital for the firms. The fact that job satisfaction of the employees working in the firms is high maintains the employees who adopt the productivity growth, the firm loyalty and most importantly the purpose and objectives of the firm. There are individual, organizational and socio-cultural criteria that affect job satisfaction. The measurement of job satisfaction is based on those criteria. The main aim of this study is to measure the job satisfaction levels of the medical representatives carrying on a business in the province Kayseri, to determine and prioritize the criteria affecting job satisfaction, to detect the relationship between those criteria and job satisfaction. The questionnaire content prepared in this direction consists of three parts. Spector Job Satisfaction scale was used to measure the demographic characteristics in the first part and the job satisfaction in the second part. AHP, which is one of multi-criteria decision-making methods, was used to prioritize the criteria affecting job satisfaction. According to the study results, the mid-level job satisfaction was observed and the highest satisfaction criteria appeared as the job itself, the communication and the co-workers. It was seen that there was a positive-directed relationship between 8 criteria determined based on the correlation analysis and the job satisfaction. According to ANOVA, it was seen that there was a statistical difference between the job satisfaction and the income groups and additional opportunities. The job satisfaction criteria- the communication, the director, the job itself, salary/wage and working conditions- were respectively prioritized. By measuring job satisfaction, the sectors or firms shall learn the job satisfaction levels of the employees, and it shall be the basis of the studies and improvements which the firms shall make in the future. By this means, the job satisfaction levels determined shall be monitored throughout the years and shall be able to be used as a guiding means to improve the job satisfaction.
dc.identifier.endpage146
dc.identifier.startpage1
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=DPTyuy3wRPq_qvCPSqUB602WaZ8XEaP8Acn_nOjYULRjdKFexZyi3oaMw0BafLTc
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14440/133
dc.identifier.yoktezid456547
dc.institutionauthorİbili, Çağatay
dc.language.isotr
dc.publisherNuh Naci Yazgan Üniversitesi
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TEZ_20250201
dc.subjectİşletme
dc.subjectBusiness Administration
dc.subjectTıbbi mümessil
dc.subjectİş tatmini
dc.subjectSpector Ölçeği
dc.subjectÇKKV
dc.subjectAHP
dc.subjectMedical Representative
dc.subjectJob Satisfaction
dc.subjectSpector Scale
dc.subjectMCDM
dc.subjectAHP
dc.titleTıbbi mümessillerin iş tatminini etkileyen faktörlerin belirlenmesi
dc.title.alternativeDetermination of the factors that affect the job satisfaction of the medical representatives
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu